Design thinking

Design thinking, définition d’un concept en plein essor

Le design thinking est un brainstorming impliquant toutes les personnes de l’entreprise afin de mettre en commun leur vision et leurs compétences, dans le but d‘atteindre rapidement la définition d’un nouveau projet.

Design thinking, comment le caractériser ?

À quoi sert le design thinking ?

Dans toute démarche de design, le but est de proposer une solution qui réponde aux problématiques de son client. Il veut un produit, un service, une application. Peu importe, il veut que l’on réponde à son besoin. C’est le même cas de figure pour l’entreprise qui met à son service ses propres compétences dans le but de concevoir un bien qu’elle compte commercialiser. Mais le but final du design thinking est de développer de façon rapide et très forte la créativité dans l’entreprise. Créativité qui sera mise ensuite au service de la création et du fonctionnement de l’entreprise.

Les moyens mis en œuvre par le design thinking

Comment une entreprise toute entière peut-elle se tourner vers un même objectif de conception ? Comment l’ingénieur peut avoir des idées coordonnées avec les personnes issues du marketing qui auront des priorités bien différentes. Comment le regard des administratifs de l’entreprise, qui ne sont généralement pas impliqués dans un processus créatif, peuvent apporteur leur avis et faire entrer leur voix. C’est le travail du designer qui anime ce design thinking. Cette combinaison des compétences, cette mise sur un pied d’égalité des compétences issues de divers secteurs permet une émulation et une créativité unique dans l’entreprise. Si un produit est conçu pour l’utilisateur final, c’est la raison d’être du design, la mise en commun des idées fait émerger beaucoup plus rapidement des voies de travail.

Les étapes

Un design thinking, ce n’est pas un brainstorming désorganisé dans lequel chacun parlerait à voix haute sans personne à l’écoute. Au contraire, si c’est bien un brainstorming, il est organisé de façon à pouvoir canaliser les idées, les organiser et avancer rapidement sur le projet.

• Phase de définition du challenge à réaliser en identifiant le livrable. L’entreprise se range derrière un projet qu’elle commence par définir précisément.
• Phase de recherche et compréhension des problèmes clients afin de les intégrer à la réflexion.
• Phase d’idéation, c’est-à-dire de mise en commun des idées pour faire ressortir celles semblant les plus novatrices.
• Phase de prototypage pour essayer le produit ou le service.
• Phase de sélection des projets en fonction de contraintes techniques, de temps ou de budget.
• Phase d’implémentation où l’on établit la roadmap, la feuille de route du développement du projet.

Les avantages du design thinking pour les entreprises

Réactivité et innovation

Le design thinking fait appel à toutes les forces créatrices de l’entreprise, même celles qui ne semblent pas évidentes de prime abord puisque le but du jeu est d’inclure chaque personne de l’entreprise. C’est la manière de faire et en même temps la très grande force de ce principe. Chacun aborde le problème avec ses yeux et surtout sa conception parcellaire du travail. L’un verra les contraintes esthétiques, l’autre commerciales, le troisième marketing et enfin le dernier ne pensera que réglementation, administratif et budget. Mais parce que les gens sont mélangés, ils sont obligés de confronter leurs points de vue. Cela vaut bien mieux que de faire courir un dossier de département en département en lui faisant faire machine arrière à chaque fois qu’un groupe émet une objection. Là, toutes les idées et les objections sortent ensemble.

L’esprit d’équipe

Mieux qu’un séjour inceptive, le design thinking regroupe l’entreprise autour d’un même projet commun. C’est de loin la méthode la plus efficace pour fédérer l’esprit de groupe, pour donner une impulsion à la fois créatrice et productive.

L’innovation, facteur de succès

Toute cette démarche de design thinking, qui demande implication et investissement, se fait parce que le succès en termes d’innovation est indéniable. C’est une solution qui a fait ses preuves. Votre entreprise est-elle aussi dans cette démarche de se démarquer efficacement des autres par son savoir-faire, son innovation et sa créativité ? Design en Nouvelle-Aquitaine se charge de vous orienter dans les démarches de design qui s’offrent à vous.