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&si - Design de service

Informations globales

&si - Design de service

45 rue Bouffard
33000 Bordeaux

Effectif de : 2 personnes

&si est un collectif composé de deux designers de service, Maureen Loïs et Alexandre Le Guilcher.
Que ce soit dans l’identification d’un dysfonctionnement, d’une optimisation de processus ou la conception de nouveaux services, &si vous accompagne pour répondre à ces grands défi s et aux changements qu’ils induisent pour vos agents et vos usagers.
Notre plus-value est de concevoir des solutions utiles et efficientes par un processus itératif impliquant usagers, agents, partenaires et parties prenantes connexes.
Nous portons une attention particulière au cadrage de la problématique et à l’étude des usages afin de mettre en œuvre la solution la plus adaptée au contexte.

Projets et références

Maison des Solidarités de Méru

Conseil Départementale de l'Oise 2020

Contexte

Et si on co-concevait la future MDS de Méru ?

Résultats

Accompagnement du CD60 pour l’écriture d’un cahier des charges « usages » pour la construction de la future MDS de Méru. Optimiser le fonctionnement de la MDS actuelle, anticiper les besoins des usagers, améliorer la qualité de service et mener une réflexion sur les MDS de demain.

Atelier de co-création

Plan des usages

DDETS

Secrétariat Général pour les Affaires Régionales (SGAR) Pays de la Loire 2021

Contexte

Et si on accompagnait la fusion de l’UD Direccte et de la DDCS en Vendée et en Maine-et-Loire ?

Résultats

Co-construction d’une vision commune, des processus de travail, des organigrammes et du projet de service des futures Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) en y associant les agents, les partenaires et les usagers pour un service efficient au plus près des usagers.

Atelier de co-création sur les outils

Atelier de co-création sur la co-construction d'une vision commune

SSR2 - CHU de Bordeaux

CHU de Bordeaux 2020

Contexte

Et si on co-concevait un aménagement spatial plus convivial, confidentiel, afin d’améliorer le cadre de vie des patients, de leurs familles et du personnel ?

Résultats

Accompagnement du service de Soin de Suite et de Réadaptation (SSR2) du CHU de Bordeaux pour questionner les usages et les fonctionnalités des espaces en vue d’un projet de réaménagement. Écriture d’un cahier des charges aménagement concernant l’espace commun et la galerie.

Atelier de co-création

Scénario d'usage

Ce qui vous caractérise

Les (bonnes) raisons de faire appel à nous :
- Notre volonté d’échanger, de questionner et requestionner. (Il faut bien ça pour cadrer le projet)
- Nous ne concevons pas des projets sur des a priori, l’exploration est primordiale. (Posons-nous les vraies questions ! )
- Notre capacité à simplifier la complexité. (Si si, on vous jure !)
- Rien n’est plus important que de passer des recherches à l’action pour donner vie aux idées ! (Action/Réaction)

Collaborations et partenariats

Designers, Architectes, Programmistes, Sociologues, Anthropologues, Facilitateur du changement, Management des organisations, Institutions, Agents, Usagers, Habitants et toutes les parties prenantes d'un projet.

Expériences dans le design

Activité(s) principale(s)

  • Design de service
  • Design collectivités

Activité(s) secondaire(s)

  • Design d’espace
  • Design social