Akiani est une agence de design par les usages : nous créons des produits, services et organisations plus innovants, plus agréables et plus performants par la compréhension des besoins et attentes des utilisateurs.
Notre agence est spécialisée en compréhension des usages (ergonomie, ethnographie, facteurs humains, gestion des risques …) et en design (UX design, design graphique, identité visuelle, stratégie d’expérience…) : étude terrain, analyse d’impact, tests utilisateurs, wireframes, maquettage numérique ou physique…
Modéliser les typologies d’usages cross-platform des voyageurs en train pour OUI.sncf
OUI.sncf
2019
Contexte
OUI.sncf cherche à augmenter la connaissance des usages de ses utilisateurs afin de mener un grand chantier sur la rupture expérientielle en fonction des différents points de contact.
Pour ce faire, les équipes internes souhaitent faire émerger des profils d'usagers et leurs parcours associés en s’appuyant sur une démarche qualitative, complémentaire de leurs bases de données clients.
Résultats
OUI.sncf exploite en suivant ces livrables pour définir sa roadmap fonctionnelle
Parcours utilisateurs - crédit Akiani
Atelier chez OUI.sncf - crédit Akiani
Une expérience online sans couture pour les clients B&B Hotels
B&B Hotels
2020-01-15
Contexte
L'analyse menée en interne et les données collectées font apparaitre que le parcours d'enregistrement (check in) en ligne présente des difficultés, tant sur desktop que sur mobile. Le groupe B&B Hotels souhaite en détecter les points faibles et définir des pistes d’amélioration. Les approches quantitatives ou à distance avec peu de modération ne présentent pas les mêmes résultats qu'une approche qualitative experte.
Résultats
Mise en place des nouveaux parcours utilisateurs sur l'application mobile en cours de déploiement, chiffres en cours de collecte
Maquettage papier des parcours - crédit Akiani
Définition des parcours utilisateurs - crédit Akiani
UX/UI/identité de la plateforme "Design en Nouvelle-Aquitaine"
ADI
2020-07-01
Contexte
Suite à un premier projet d'expression du besoin, ADI fait appel à Akiani pour finaliser la stratégie d'usage autour de la plateforme "Design en Nouvelle Aquitaine", puis pour définir les parcours utilisateurs, les wireframes, l'identité et enfin les maquettes haute fidélité.
Résultats
Wireframes de la plateforme - crédit Akiani
Maquettes haute définition de la plateforme - crédit Akiani
Ce qui vous caractérise
Notre équipe pluridisciplinaire (docteurs et ingénieurs en sciences cognitives, ergonomes, et designers) allie la rigueur de l’expertise scientifique au pragmatisme et la flexibilité d’une agence à taille humaine pour vous accompagner de l’étude des comportements humains au prototypage du produit final.
Accréditations
CII
Expériences dans le design
Activité(s) principale(s)
- Design UX/UI
- Design de service
Activité(s) secondaire(s)
- Design de marque
- Design stratégique
